En Busther Electrónica, nos comprometemos a que disfrutes de tu tecnología lo antes posible. Gracias a nuestras alianzas estratégicas con DHL Express (para el mundo) y las principales transportadoras de Colombia, ofrecemos una logística de clase mundial: rápida, segura y rastreable.

1. Origen y Procesamiento del Pedido
   

   Todos los pedidos se preparan y despachan desde nuestro centro de distribución principal en Bogotá, Colombia.

• Hora de Corte: Los pedidos confirmados antes de las 12:00 PM (Mediodía, hora local GMT-5) se procesan y despachan el mismo día.
• Tiempo de Manipulación: 0 a 1 día hábil. Si compras después de la hora de corte o en fin de semana, tu pedido saldrá el siguiente día hábil.

2. Cobertura, Tiempos de Tránsito y Costos
   

   El costo del envío se calcula automáticamente en el carrito de compras (Checkout) basándose en el peso total del paquete y tu ubicación exacta, asegurando la tarifa más justa y competitiva del mercado.

Estos son los tiempos estimados de entrega una vez el paquete ha sido despachado:

1. A) Envíos Nacionales (Colombia)
   

   Operados por Servientrega, TCC, Envía, Interrapídisimo, Coordinadora y Deprisa.

• Ciudades Principales: 1 a 3 días hábiles.
• Zonas Rurales o Reexpedición: 2 a 5 días hábiles.

1. B) Envíos Internacionales (Mundo)
   

   Operados exclusivamente por DHL Express para máxima velocidad.

• Estados Unidos: 2 a 4 días hábiles.
• Canadá y México: 3 a 6 días hábiles.
• Latinoamérica (Brasil, Chile, Argentina, etc.): 3 a 6 días hábiles.
• Europa (España, Alemania, Francia, UK, etc.): 3 a 6 días hábiles.
• Asia y Resto del Mundo: 4 a 7 días hábiles.

Nota: “Días hábiles” se refiere a lunes a viernes. Los tiempos pueden variar levemente debido a inspecciones aduaneras en el país de destino.

3. Rastreo de Pedido (Tracking Premium)
   

   Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Inmediatamente después del despacho, recibirás un correo electrónico con tu Número de Guía.

• Para envíos internacionales, podrás ver el movimiento paso a paso en el sitio web oficial de [DHL Express].
• Para envíos nacionales, te indicaremos la transportadora asignada para su seguimiento.

4. Impuestos y Aduanas (Envíos Internacionales)
   

   Para pedidos enviados fuera de Colombia, operamos bajo el término DAP (Delivery at Place). Esto significa que los precios de nuestros productos no incluyen impuestos de importación, aranceles o IVA que tu país pueda cobrar al recibir mercancía extranjera.

• El cliente es responsable de pagar estos cargos a la transportadora al momento de la entrega si la aduana local lo requiere.
• Aviso para clientes en Brasil: Es obligatorio proporcionar su número CPF o CNPJ al momento de la compra para evitar que la aduana brasileña devuelva o destruya el paquete.

5. Recepción y Ausencias
   

   Nuestros aliados logísticos realizarán hasta 2 intentos de entrega en la dirección proporcionada.

• Si no es posible completar la entrega, el paquete podría ser llevado a una oficina local de DHL/Transportadora para que lo recojas personalmente.
• Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por dirección errónea proporcionada por el cliente o rechazo de entrega, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

6. ¿Pedido no recibido?
   

   Si ha pasado el tiempo estimado y no tienes noticias de tu pedido, contáctanos de inmediato. Todos nuestros envíos internacionales viajan asegurados. Iniciaremos una investigación con la transportadora y, en caso de pérdida confirmada por la misma, procederemos a enviarte un reemplazo o realizar el reembolso total.